ما هي أوجه التشابه والاختلاف بين الواتساب العادي وواتساب الأعمال، وكيف يفيدنا واتساب الأعمال في تنزيل واتساب ثاني على نفس الجهاز من اجل إدارة اعمالنا والتفريق بين محادثات البرنامجين حتى لا تختلط علينا الأمور. كل هذا وأكثر في مقالنا اليوم.
لا نغفل جميعنا عن أهمية برامج التواصل الاجتماعي في تسهيل إدارة حياتنا اليومية وتنظيم أعمالنا وهي تحظى بشعبية واسعة في جميع أنحاء العالم. وعلى الرغم من تعدد تطبيقات الدردشة والخدمات التي تقدمها بقي واتساب يتربع في صدارة هذه التطبيقات من ناحية عدد المستخدمين لما يتمتع به من سهولة في الاستخدام بالإضافة إلى تنوع الخدمات التي يقدمها مجانا.
واتساب يعد من أكثر تطبيقات التواصل انتشارا وهو يحقق وسيلة تواصل مميزة لمشتركيه، وفي الآونة الأخيرة لاحظنا أنه أصبح المنصة المناسبة لكثير من المستخدمين لترويج بضاعتهم والإعلان عنها بما يدعمه من صور وفيديوهات ترويجية مناسبة لسوق العمل.
لكن يبقى التساؤل ما هو الفرق بين واتساب العادي وواتساب الأعمال وما هي ميزات كل منهما، وعلى أي أساس أختار التطبيق الأنسب لي.
بداية وقبل اختيار التطبيق الأنسب علينا إدراك الغرض من استخدامه. هل هو للمراسلة الشخصية والدردشة بين الأصدقاء (سيكون عندها واتساب العادي هو الاختيار الأمثل) أم لإدارة أعمالنا (ويمكننا عندها استخدام واتساب الأعمال).
سنقدم شرحا تفصيليا لكلا التطبيقين ومزايا كل منهما وإيجابياته وسلبياته وأي منهما سيكون مناسبا لك أكثر.
واتساب العادي
تطبيق مجاني يسمح لك بالتواصل مع العائلة والأصدقاء وهو غير مناسب لبيئة العمل، مناسب للتواصل الشخصي ولا يمتلك أدوات تجارية كتلك التي يؤمنها واتساب الأعمال، مثل الملفات التعريفية للعمل أو الردود السريعة.
باختصار إذا كنت ترغب بتطبيق للمراسلة الشخصية سهل الاستخدام وآمن بعيدا عن سوق العمل فإن اختيار واتساب العادي هو الاختيار الأنسب.
واتساب الأعمال
واتساب الأعمال مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة وهو مناسب للتواصل مع العملاء، مزود بمجموعة من الأدوات التجارية والميزات التي تناسب بيئة العمل والتي لن يمنحك إياها واتساب العادي.
يمكن إنشاء ملف تعريف عن العمل كعنوان شركتك، ووصف عمل الشركة ونوع النشاط التجاري التي تقوم به والخدمات التي تقدمها والبريد الالكتروني وتحديد ساعات الدوام مما يسهل على العملاء التعرف على موقعها بسهولة وتكوين صورة عن طبيعة خدماتها.
يوجد داخل تطبيق واتساب الأعمال ميزة فلتر البحث وهي تسمح لك بالبحث والتعرف على شركات أخرى والخدمات التي تقدمها، إن مثل هذه الميزة لن تجدها ضمن الواتساب العادي.
واتساب الأعمال كما هو واتساب العادي يقدم آلية تشفير شاملة للرسائل النصية والصوتية ولا يمكن لأحد قراءة المعلومات المشفرة أو الاطلاع عليها إلا طرفي المرسل والمستقبل وهذا يمنح بيئة عمل أكثر موثوقية بين العملاء من خلال تأمين حماية عالية لمعلومات العمل الحساسة.
