“بيت السمعة” تطور أدوات متقدمة لإدارة السمعة في محركات البحث

في عام 2025، حصلت شركة بيت السمعة لتكنولوجيا المعلومات ومقرها دبي على تقدير كبير في حفل توزيع جوائز الأعمال الأمريكية، والمعروف أيضاً بإسم جوائز ستيفي®. وحصلت الشركة على جائزتين ذهبيتين من جوائز ستيفي وواحدة برونزية. وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي يتم فيها تكريم شركة ريبوتايشن هاوس في هذه المسابقة الدولية.

تشتهر الشركة ببناء أدوات رقمية تساعد العلامات التجارية على التحكم في كيفية ظهورها على الإنترنت. أحد المجالات الرئيسية لريبوتايشن هاوس هو “إدارة سمعة محرك البحث” (SERM)، وهو اختصار لعبارة “إدارة سمعة محرك البحث”. الهدف هو مساعدة العملاء على التحكم في كيفية ظهور أعمالهم أو أسمائهم في محركات البحث. وهذا أمر مهم للغاية، خاصةً عندما تريد الشركات أن تبرز، أو تجذب العملاء، أو تتعافى من مراجعة سيئة أو قصة إخبارية.

وتُظهِر جوائز هذا العام أن هذه الشركة أصبحت الآن محط الأنظار ليس فقط في الشرق الأوسط، بل على مستوى العالم.

اتجاه جديد: المنتجات التقنية على الخدمات التقليدية

لم تعمل ريبوتايشن هاوس دائماً كشركة تقنية. فقد كانت تعمل في السنوات السابقة كوكالة خدمية تساعد الشركات يدوياً في التعامل مع مشاكل صورتها على الإنترنت. لكن ذلك الوضع تغير. ففي عام 2025، تحولت بالكامل إلى وضع منتجاتها في مقدمة عروضها.

فبدلاً من تقديم هذه الخدمات مع مستشارين شخصيين فقط، أصبح لدى الشركة الآن أربع أدوات رقمية يمكن للعملاء استخدامها مباشرةً. هذه الأدوات هي

• فحص سمعة الشركة: ترصد هذه الأداة الإشارات على الإنترنت بأكثر من 20 لغة. وتُظهر كيف يشعر الناس تجاه العلامة التجارية وتنبه الفرق عندما يحتاج شيء ما إلى الاهتمام.
• نظام تحقيق السمعة: نظام يساعد الشركات على تحليل خلفية العملاء أو الشركاء أو الموظفين باستخدام بيانات سريعة ودقيقة.
• مركز التحكم في الحساب: منصة تساعد العلامات التجارية على إدارة حسابات متعددة على الإنترنت في وقت واحد.
• منصة سيرم: هذه هي الأداة الأساسية لمنهجية “ريبوتايشن هاوس” في إدارة حسابات العملاء. وهي تساعد على رفع المحتوى الجيد إلى أعلى نتائج محرك البحث وتقليل ظهور المعلومات السلبية أو القديمة.

توفر هذه الأدوات معاً حلاً شاملاً لـ إدارة السمعة في محركات البحث من دار السمعة، مما يضمن للعملاء تحكماً فورياً في سمعتهم الرقمية.

الجوائز تظهر الثقة العالمية المتزايدة.

في عام 2025، حصلت شركة ريبوتايشن هاوس على تقدير دولي لابتكاراتها وتقنياتها. وقد كُرِّمت الشركة على عملها وتم اختيارها أيضاً كواحدة من أكثر شركات التكنولوجيا الصغيرة تقدماً لهذا العام. بالإضافة إلى ذلك، حصلت الشركة على إشادة بأدوات البيانات والمنصات الرقمية الخاصة بها، مما يؤكد مكانتها القوية في مجال السمعة على الإنترنت.

يثبت الفوز في هذه الفئات أن النهج الجديد الذي تتبعه الشركة لا يعمل فقط – بل إنه يقود الطريق في مجال تكنولوجيا السمعة. كما أنه يُظهر أيضاً مدى التقدم الذي أحرزته الشركة. شملت المسابقة أكثر من 150,000 شركة ناشئة من 98 مجالاً في جميع أنحاء العالم. ومن بين كل هؤلاء، وصل عدد قليل فقط إلى القمة.

ووفقاً للرئيس التنفيذي للشركة ديما راكيتا، فإن هذه الجائزة هي دليل على أن الشركة تمضي قدماً. وقال: “تُظهر هذه الانتصارات أن أدواتنا تُحدث تأثيراً حقيقياً”. “لقد بدأنا للتو”.

كما أثنت مديرة العمليات كريستينا شينكاريفا على الفريق بأكمله. وقالت إن هذه الجائزة تعكس العمل الجاد الذي قام به الجميع في ريبوتايشن هاوس، بغض النظر عن قسمهم.

نظام “سيرم” من “بيت السمعه” لا يعرف الا نجاح.

لم تعد إدارة صورتك على الإنترنت تتعلق فقط بالعلاقات العامة. بل يتعلق الأمر بالبيانات في الوقت الحقيقي، والأتمتة، والتأكد من أن البصمة الرقمية للشركة تساعد أهدافها التجارية بدلاً من الإضرار بها.

في الوقت الحاضر، أول ما يفعله الناس في الوقت الحاضر هو البحث عن شركة ما على Google. ما يرونه يمكن أن يحدد ما إذا كانوا سيصبحون عملاء أم لا. وهذا هو سبب أهمية وجود أدوات تساعد في التحكم في هذه النتائج وتحسينها.

لماذا يثق العملاء والمراجعون في ريبوتايشن هاوس

أحد أسباب كثرة تقييمات العملاء الإيجابية لـ ريبوتايشن هاوس هو تركيز الشركة على كل من الابتكار وخدمة العملاء. ويعجب الكثير من العملاء بكيفية بناء الأدوات حول مشاكل العمل الحقيقية، وليس فقط الميزات البراقة. كما أنهم يقدّرون أيضاً كيف يمكنهم تجربة الأدوات قبل الالتزام الكامل، وكيف أن فرق الدعم متاحة في حالة ظهور أي مشاكل.

ومع توسع الشركة في أدواتها ودخولها إلى أسواق جديدة، ستستمر ملاحظات العملاء في لعب دور مهم. وهذا يساعد على تحسين الإصدارات المستقبلية من البرنامج ويضيف المزيد من القيمة إلى المنصة.

نظرة مستقبلية.

قطعت ريبوتايشن هاوس مسيرة طويلة من كونها وكالة محلية. فمع انتصاراتها الكبيرة في المنافسات العالمية، وامتلاكها لمجموعة منتجات قوية، وقائمة متزايدة من العملاء، فإن الشركة مهيأة للنمو على المدى الطويل. كما أن تركيزها على التكنولوجيا والسرعة والتحكم في العملاء يجعلها واحدة من أحدث اللاعبين في مجال السمعة. وبفضل أدوات سيرم التي تتصدر أدواتها، لا تكتفي الشركة بمراقبة المستقبل فحسب، بل تقوم ببنائه.